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Reinventando Los Servicios Públicos Con Interacciones Basadas En IA

Reinventando Los Servicios Públicos Con Interacciones Basadas En IA

Las respuestas coherentes y rápidas a las consultas digitales son clave en el sector público

    Aplicaciones Que Funcionan Con La Plataforma nixi1

    Fácil Acceso a La Información

    Cuando los ciudadanos buscan información general sobre los servicios públicos, nuestro chatbot puede proporcionar respuestas instantáneas. Esto no sólo aumenta la satisfacción del público, sino que también libera tiempo valioso del personal.

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    Centro De Quejas

    Hoy en día, los ciudadanos buscan comodidad y utilizan intensivamente varios canales de comunicación, como WhatsApp, Telegram, etc., para obtener servicios. Con nixi1, puedes comunicarte fácilmente a través de estos canales mientras los gestiona a través de una plataforma.

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    Enfoque Digital-First

    Una encuesta de IDC sugiere que más del 65% de las agencias gubernamentales planifican un enfoque de «lo digital primero». Nuestro chatbot personalizable se ajusta perfectamente a esta tendencia, agilizando las interacciones con sus ciudadanos.

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    Problemas
    Problemas

    Principales Cuestiones En La Comunicación Del Sector Público

    1
    El uso de distintos canales de comunicación por parte de los ciudadanos y los servicios públicos da lugar a un bajo nivel de interacciones.
    2
    Las consultas múltiples y frecuentes se responden individualmente, lo que provoca incoherencias y retrasos.
    3
    Campañas de información engorrosas que emplean muchos recursos con escasos resultados.

    Lo Que nixi1 Puede Hacer Por Usted

    Comunicación Pública Unificada
    Comunicación Pública Unificada
    La gestión centralizada de la comunicación a través de nuestra plataforma omnicanal garantiza respuestas coherentes y puntuales a los ciudadanos.
    Respuestas Automatizadas De Atención Al Público
    Respuestas Automatizadas De Atención Al Público
    Los robots pueden gestionar consultas estándar, liberando recursos para gestionar tareas más críticas.
    Mayor Alcance
    Mayor Alcance
    Gracias a nuestra plataforma omnicanal, las campañas de información integradas sobre actualizaciones, eventos y servicios públicos resultan sencillas.

    Interacciones Eficaces Con Los Ciudadanos

    Asunto
    El uso de distintos canales de comunicación por parte de los ciudadanos y los servicios públicos reduce las interacciones.
    nixi1 Solución
    Nuestra plataforma omnicanal centralizada permite integrar los canales de comunicación más populares, haciendo que la interacción sea fácil y eficiente.
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    Comunicación Coherente

    Asunto
    Información incoherente y respuestas a las mismas consultas que causan insatisfacción entre los ciudadanos.
    nixi1 Solución
    Con las respuestas automatizadas de nuestro chatbot personalizable, las preguntas más frecuentes pueden responderse de forma rápida y coherente.
    Pruébalo

    Mejora De La Comunicación De La Información

    Asunto
    Campañas de información engorrosas que emplean muchos recursos con escasos resultados.
    nixi1 Solución
    Nuestra plataforma omnicanal permite realizar campañas de información integradas para mantener al día a los ciudadanos sobre eventos y servicios públicos, mejorando así la interacción ciudadana.
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    Aplicación movil

    Unifique la comunicación con sus clientes ofreciendo servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

    Con la APP nixi1 podrás unificar la gestión de las comunicaciones con tus usuarios y clientes a través de los servicios de mensajería más populares como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, Email o incluso tu propia aplicación de mensajería instantánea.

    Nuestra aplicación nixi1 ofrece una plataforma que integra perfectamente estos populares servicios de mensajería en un lugar único y unificado. Sus interacciones con sus clientes serán más fáciles de gestionar, mejorando la experiencia de servicio de sus clientes.

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