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Reajusta La Dinámica De La Banca y Los Seguros Con Funciones De Chat Inteligentes

Reajusta La Dinámica De La Banca y Los Seguros Con Funciones De Chat Inteligentes

En un sector que maneja datos confidenciales y atiende diversas necesidades de los clientes, la precisión y la confianza son primordiales

    Aplicaciones Que Funcionan Con La Plataforma nixi1

    Confianza e Inmediación

    Una encuesta de PwC mostró que el 46% de los consumidores vinculaban las experiencias de banca online con una mayor confianza en los proveedores financieros. Los servicios de nixi1, como un chatbot de IA en tiempo real, pueden ayudar a construir y aumentar las relaciones duraderas con sus clientes.

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    Consultas Centralizadas De Los Clientes

    Desde consultas sobre préstamos hasta reclamaciones de seguros, gestionar las preguntas de los clientes de forma eficaz puede ser todo un reto. Nuestra solución centraliza estas consultas, garantizando respuestas oportunas y coherentes.

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    Cuestiones
    Cuestiones

    Principales Cuestiones De Los Actores De La Banca y Los Seguros

    1
    La fragmentación de la comunicación con el cliente repercute negativamente en la calidad del servicio, la retención y la captación de clientes.
    2
    La falta de datos consolidados dificulta la toma de decisiones informadas y el desarrollo de estrategias.

    Lo Que nixi1 Puede Hacer Por Ti:

    Interacción Consolidada Con El Cliente
    Interacción Consolidada Con El Cliente
    Centralización de las interacciones con los clientes para consultas, reclamaciones y solicitudes de información, mejorando el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.
    Respuestas y Recordatorios Automatizados
    Respuestas y Recordatorios Automatizados
    Despliegue de bots para respuestas instantáneas a consultas generales y frecuentes y establecimiento de recordatorios de pagos vencidos, mejorando la calidad del servicio.
    Información Basada En Datos
    Información Basada En Datos
    Analizar los datos de comunicación a través del Cuadro de Mando de Inteligencia Empresarial, optimizando el compromiso y la satisfacción del cliente.

    Un Servicio De Atención Al Cliente Superior

    Asunto
    Plataformas de comunicación fragmentadas que provocaban incoherencias en el servicio e insatisfacción de los clientes.
    nixi1 Solución
    La comunicación integrada mejora la coherencia del servicio, la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente, fomentando las relaciones a largo plazo.
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    Toma De Decisiones Basada En Datos

    Asunto
    La falta de datos consolidados dificulta la toma de decisiones informadas y el desarrollo de estrategias.
    nixi1 Solución
    Los datos unificados de varios canales de comunicación proporcionan información valiosa que permite tomar decisiones informadas y optimizar la estrategia.
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    Aplicación movil

    Unifique la comunicación con sus clientes ofreciendo servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

    Con la APP nixi1 podrás unificar la gestión de las comunicaciones con tus usuarios y clientes a través de los servicios de mensajería más populares como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, Email o incluso tu propia aplicación de mensajería instantánea.

    Nuestra aplicación nixi1 ofrece una plataforma que integra perfectamente estos populares servicios de mensajería en un lugar único y unificado. Sus interacciones con sus clientes serán más fáciles de gestionar, mejorando la experiencia de servicio de sus clientes.

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