Impulsando La Transformación Digital En Los Centros De Contacto
Resolución Instantánea De Problemas
Los estudios sugieren que más del 50% de los usuarios de centros de contacto prefieren las resoluciones inmediatas en línea a la asistencia telefónica. Un chatbot de IA puede guiar a los usuarios a través de los pasos básicos de resolución de problemas en tiempo real.
Plataforma Unificada
Ya se trate de consultas sobre facturación, cambios de plan o comentarios, nuestro chatbot centraliza todas las comunicaciones para aumentar la eficiencia.
Consultas Sobre Consumo De Datos
Los clientes de los centros de contacto suelen tener preguntas sobre su consumo de datos. Un chatbot puede proporcionar eficazmente estadísticas de consumo de datos en tiempo real e incluso sugerir planes óptimos.
Quieres ver cómo funciona
Principales problemas de los centros de contacto
Lo Que nixi1 Puede Hacer Por Ti:
Mayor Compromiso De Los Clientes
Resolución Proactiva De Problemas
Prestación De Servicios Optimizada
Unifique la comunicación con sus clientes ofreciendo servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Con la APP nixi1 podrás unificar la gestión de las comunicaciones con tus usuarios y clientes a través de los servicios de mensajería más populares como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS, Email o incluso tu propia aplicación de mensajería instantánea.
Nuestra aplicación nixi1 ofrece una plataforma que integra perfectamente estos populares servicios de mensajería en un lugar único y unificado. Sus interacciones con sus clientes serán más fáciles de gestionar, mejorando la experiencia de servicio de sus clientes.
