Tarifas

Elige el producto más adecuado para tu negocio y compara los distintos planes

Atención al Cliente

Agencias de Viaje

Pequeño Comercio

Básico

49€^/mes

Ideal para empresas pequeñas

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Usuario único

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Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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Pasarelas de Pago

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Personalización de Webviews

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Soporte técnico. Respuestas en -48h

Premium

99€^/mes

Nuestro plan estrella

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Usuarios ilimitados*

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Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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Pasarelas de Pago

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Personalización de Webviews

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Marketing toolbox

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Soporte técnico. Respuestas en -24h

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2h de consultoría de configuración avanzada

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Transcriptor de voz a texto

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Panel de métricas**

Configuracion Asistida

Nuestro equipo de asistencia para nuevos clientes te contactará luego de que elijas plan y te registres, para acompañarte paso-a-paso en la configuración inicial de la herramienta.

Raquel Casas

Customer Service Agent
nixi1

Preguntas Frequentes

¿Qué incluye la prueba gratuita de 30 días?

Con la prueba gratuita puedes probar la herramienta sin ninguna restricción dentro de lo que ofrece el Plan Básico.

¿Existe permanencia en el contrato?

No. nixi1 opera como un servicio de software (SaaS) y se tarifica mensualmente según el uso, sin ninguna permanencia. En cualquier momento se puede solicitar la baja del servicio sin que ello suponga penalización alguna.

¿Se puede cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, se puede cambiar de plan cuando tu quieras y así lo necesites. La tarificación se realizará de forma prorrateada al mes y tiempo de uso de un plan u otro.

¿Es necesario dejar unos datos de tarjeta de crédito para probar la herramienta?

Sí, para responder mensajes durante tu mes de prueba gratuita, será necesario que dejes los datos de una tarjeta de crédito. Si ha finalizado el mes de prueba y si decides no continuar con la contratación de la herramienta, sólo te cobrarían -si los hubiere- el coste de los mensajes enviados y recibidos.

¿Qué canales puedo activar con el Plan Básico?

Nuestro Plan Básico te permite crear todos los canales que tenemos integrados: whatsapp, Facebook, Telegram, SMS y Apps (y próximamente, chat web también).

¿Hay algún límite en el envío de mensajes?

No hay límites. Recuerda que se aplica un cargo de 0,001€ por mensaje enviado o recibido. (o lo que es lo mismo, cada 1.000 mensajes = 1€)

¿La configuración de la herramienta está incluida en las tarifas?

En cualquier plan que escojas, se incluye la asistencia de uno de nuestros especialistas para la configuración inicial de la herramienta. El mismo día de tu registro, te ofreceremos la opción de programar la llamada de 1h para recibir el soporte de nuestros agentes.

Básico

49€/mes

Premium

149€/mes

Gestión de conversaciones de clientes

Generación de conversación única por cliente y canal

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Visualización y registro de las conversaciones

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Exportación de las conversaciones como justificante de pedido

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Gestión simultánea de múltiples conversaciones



Envío y recepción de archivos TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos

TXT y PDF

TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo

Gestión inteligente de la información



Generación de notas de seguimiento internas en la propia conversación



Clasificación de las conversaciones en función de los estados de la gestión



Asignación y reasignación de las conversaciones



Listado y visualización de conversaciones asignadas por operador



Ficha del cliente con los principales datos



Edición, adición y eliminación de datos de facturación por usuario



Sistema de alertas para el operador – Mnemotecnia



Comunicación bidireccional por texto



Comunicación bidireccional por notas de voz



Transcripción de voz a texto



Sistema de traducción automatizada y simultánea por texto, en 30 idiomas



Buscador avanzado de conversaciones

Listados dinámicos de los resultados de búsqueda de conversaciones



Configuración de campos de visualización interactivos



Campo de búsqueda general



Campos de filtrado avanzado de conversaciones



Canales

Facebook Messenger



SMS by Twillio



WhatsApp by Twillio



Activación directa de usuarios mediante enlaces, “widget” y “códigos QR” para utilizar en emails, web, blogs o RRSS y puntos de venta de la compañía.



Soporte por Chat o mail 24/7

Soporte técnico: tiempos de respuesta

respuesta en max. 48h

respuesta en max. 24h

Asistencia de configuración básica. Videollamada de 1h con asistente de Producto



Asistencia de configuración avanzada con especialista de producto

2 horas

Pasarela de pago

Generación de enlaces de pago personalizados



Regeneración de enlaces de pago



Cancelación de enlaces de pago activos



Formularios de pago



Personalización

Logo corporativo en webviews



Términos y condiciones



Administración

Definición del modelo de negocio del operador



Alta de marcas y delegaciones como centros de costes diferenciados



Alta de marcas

1 Marca

Ilimitado

Alta de delegaciones

1 Delegación

Ilimitado

Alta de operadores con diferentes roles:



– Propietario

1 Propietario

– Administrador

Usuario único

Ilimitado

– Gestor de marca

Usuario único

Ilimitado

– Gestor de Delegación

Usuario único

Ilimitado

– Agente de operaciones

Ilimitado

Panel de Métricas (Business Intelligence)

Panel con los parámetros de las métricas básicas



Panel avanzado con los parámetros de las métricas avanzadas



Escalabilidad

Organización

Alta de nueva marca

30€/mes

Alta de nueva delegación

10€/mes

Roles

Alta de nuevo administrador

30€/mes

Alta de nuevo gestor de marca

15€/mes

Alta de nuevo gestor de delegación

10€/mes

Alta de nuevo agente de operaciones

5€/mes

Panel de métricas (Business Intelligence)

Alta de nuevo panel básico

30€/mes

Alta de nuevo panel avanzado

45€/mes

Configuración personalizada de métricas

Consultar

Canal de mensajería

Mensajes

0,001€/mensaje

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Tarifas

Básico

49€/mes

Usuario único

Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

Pasarelas de Pago

Personalización de Webviews

Soporte técnico. Respuestas en -48h

Premium

99€/mes

Usuarios ilimitados*

Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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2h de consultoría de configuración avanzada

Transcriptor de voz a texto

Panel de métricas**

Configuracion Asistida

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¿Se puede cambiar de plan en cualquier momento?

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