Tarifas

Elige el producto más adecuado para tu negocio y compara los distintos planes

Básico

49€^/mes

Ideal para empresas pequeñas

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Usuario único

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Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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Pasarelas de Pago

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Personalización de Webviews

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Soporte técnico. Respuestas en -48h

Premium

99€^/mes

Nuestro plan estrella

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Usuarios ilimitados*

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Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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Pasarelas de Pago

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Personalización de Webviews

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Marketing toolbox

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Soporte técnico. Respuestas en -24h

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2h de consultoría de configuración avanzada

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Transcriptor de voz a texto

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Panel de métricas**

Enterprise

149€^/mes

Para operaciones de CS consolidadas

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Usuarios ilimitados*

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Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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Pasarelas de Pago

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Personalización de Webviews

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Marketing toolbox

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Soporte técnico. Respuestas en -24h

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4h de consultoría de configuración avanzada

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Transcriptor de voz a texto

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Panel de métricas**

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Integración a CRMs

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Integ. a soluciones de autenticación delegada

Configuración asistida

Nuestro equipo de asistencia para nuevos clientes te contactará luego de que elijas plan y te registres, para acompañarte paso-a-paso en la configuración inicial de la herramienta.

Carolina Alcaide

Customer Service Agent
nixi1

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la prueba gratuita de 30 días?

Con la prueba gratuita puedes probar la herramienta sin ninguna restricción dentro de lo que ofrece el Plan Básico.

¿Existe permanencia en el contrato?

No. nixi1 opera como un servicio de software (SaaS) y se tarifica mensualmente según el uso, sin ninguna permanencia. En cualquier momento se puede solicitar la baja del servicio sin que ello suponga penalización alguna.

¿Se puede cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, se puede cambiar de plan cuando tú quieras y así lo necesites. La tarificación se realizará de forma prorrateada al mes y tiempo de uso de un plan u otro.

¿Es necesario dejar unos datos de tarjeta de crédito para probar la herramienta?

Sí, para responder mensajes durante tu mes de prueba gratuita, será necesario que dejes los datos de una tarjeta de crédito. Si ha finalizado el mes de prueba y si decides no continuar con la contratación de la herramienta, sólo te cobrarían -si los hubiere- el coste de los mensajes enviados y recibidos.

¿Qué canales puedo activar con el Plan Básico?

Nuestro Plan Básico te permite crear todos los canales que tenemos integrados: whatsapp, Facebook, Telegram, SMS y Apps (y próximamente, chat web también).

¿Hay algún límite en el envío de mensajes?

No hay límites. Recuerda que se aplica un cargo de 0,001€ por mensaje enviado o recibido. (o lo que es lo mismo, cada 1.000 mensajes = 1€)

¿La configuración de la herramienta está incluida en las tarifas?

En cualquier plan que escojas, se incluye la asistencia de uno de nuestros especialistas para la configuración inicial de la herramienta. El mismo día de tu registro, te ofreceremos la opción de programar la llamada de 1h para recibir el soporte de nuestros agentes.

Básico

49€/mes

Premium

99€/mes

Enterprise

149€/mes

Gestión de conversaciones de clientes

Generación de conversación única por cliente y canal

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Visualización y registro de las conversaciones

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Gestión simultánea de múltiples conversaciones



Envío y recepción de archivos TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos

TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo

Gestión inteligente de la información



Generación de notas de seguimiento internas en la propia conversación

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Clasificación de las conversaciones en función de los estados de la gestión

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Clasificación de las conversaciones en función de categorías/etiquetas predefinidas

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Asignación y reasignación de las conversaciones

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Listado y visualización de conversaciones asignadas por operador

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Ficha del cliente

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Edición, adición y eliminación de datos de facturación por usuario

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Sistema de alertas para el operador- Mnemotecnia

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Comunicación bidireccional por texto

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Transcripción de voz a texto

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Notas de audio y de vídeo

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Buscador avanzado de conversaciones

Listados dinámicos de los resultados de búsqueda de conversaciones

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Configuración de campos de visualización interactivos

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Campo de búsqueda general

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Campos de filtrado avanzado de conversaciones

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Canales

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ChatWeb

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App de Chat marca blanca para Android y IOS

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Facebook Messenger

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SMS

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Activación directa de usuarios mediante enlaces, “widget” y “códigos QR” para utilizar en emails, web, blogs o RRSS y puntos de venta de la compañía

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Información de clientes

Edición, adición y eliminación de datos de facturación por conversación

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Soporte

Soporte técnico: tiempos de respuesta

máximo 48 horas

máximo 24 horas

Asistencia de configuración básica. Videollamada de 1h con asistente de Producto



Asistencia de configuración avanzada con especialista de producto



Pasarela de pago

Generación de enlaces de pago personalizados



Regeneración de enlaces de pago



Cancelación de enlaces de pago activos



Formularios de pago



Personalización

Logo corporativo en webviews



Colores corporativos en webviews



Terminos y Condiciones en webview



Configuración automatizada del mensaje de “Bienvenida” y “Re-bienvenida”



Configuración automatizada del mensaje de “Confirmación de Pago”



Configuración automatizada del mensaje de “Fuera de Oficina”

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Módulo de administración

Definición del modelo de negocio de la empresa

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Alta de marcas y delegaciones como centros de costes diferenciados

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Alta de marcas

1 Marca

Ilimitado

Alta de delegaciones

1 Delegación

Ilimitado

Alta de operadores con diferentes roles:



– Propietario

1 Propietario

– Administrador

Usuario único

Ilimitado

– Gestor de marca

Usuario único

Ilimitado

– Gestor de Delegación

Usuario único

Ilimitado

– Agente de operaciones

Ilimitado

Automatización – AV – SMARTCHAT

Metodos abreviados (Atajos) para el envío manual de respuestas predefinidas a las consultas más frecuentes



Módulo de inteligencia artificial que predice la respuesta y la propone al operador en un pop-up para su envío supervisado o eventual edición



Módulo de inteligencia artificial que predice la respuesta y la envía directamente al usuario final



Módulo SmartChat: Construye tu propio Chatbot y configura la Automatización (BPM) de tus procesos, con una interfaz gamificada



Panel de métricas – KPI

Panel con Métricas (KPI) de productividad de las conversaciones



Panel con Métricas (KPI) de rendimiento de las campañas de marketing



Panel con Métricas (KPI) de efectividad del Asistente Virtual y del SmartChat



Módulo de chat marketing

Segmentación y clasificación de Clientes



Creación de campañas para envíos de comunicados masivos, promociones, ofertas, descuentos, newsletters



Editor de Creatividades



Gestor de Chat Marketing



Agregador de contactos para envío de mensajes y acciones “outbound” por SMS y Chat



Integraciones

Integración con soluciones de autenticación delegada



Integraciones con CRMs (volcado de conversaciones, actividades, notificaciones de pago, importes, ID gestores)



Conexión API (Conecta tus App y Chatweb)



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Tarifas

Básico

49€/mes

Usuario único

Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

Pasarelas de Pago

Personalización de Webviews

Soporte técnico. Respuestas en -48h

Premium

99€/mes

Usuarios ilimitados*

Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

Pasarelas de Pago

Personalización de Webviews

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Soporte técnico. Respuestas en -24h

2h de consultoría de configuración avanzada

Transcriptor de voz a texto

Panel de métricas**

Enterprise

149€/mes

Usuarios ilimitados*

Unifica Whatsapp, SMS, Messenger y Telegram

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Integ. a soluciones de autenticación delegada

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