nixi1

Nous réinventons la communication avec les clients...

nixi1 unifier la gestion des communications avec vos utilisateurs et clients à travers les systèmes de messagerie les plus populaires tels que WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et SMS, améliorer l'expérience de service, les performances de l'opérateur et les revenus des canaux.

Une révolution pour les centres de contact

Un moyen beaucoup plus efficace pour le service à la clientèle.

Nous avons intégré WhatsApp et autres messageries instantanées comme principal canal de communication entre l'entreprise, les clients et le service d'assistance.

Tout sur le mobile et pour le mobile

Nous avons conçu un outil "le mobile d'abord"Il est conçu pour être utilisé sur les téléphones mobiles, l'appareil préféré des clients, ce qui leur permet d'effectuer des requêtes de n'importe où, sans avoir besoin d'un ordinateur.

Tout est instantané et immédiat

Nous avons ajouté la communication par mémo vocal et la traduction simultanée des messages texte dans la langue du client. Tout ceci est conçu pour fournir aux centres de contact les meilleurs outils et offrir les plus hauts niveaux de productivité et d'efficacité.

Équipe

Équipe multidisciplinaire

Juan Prim

Cofondateur et PDG

Diplômé en administration des affaires de l'ESADE et de l'université de l'Illinois. Il a une carrière internationale (Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne). Dans le passé, il a fondé une startup Fintech, et au fil des ans, il a connu l'écosystème des accélérateurs, des venture builders, des VCs, des business angels et des High Net Worth Individuals.

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Pedro González

Chef de la science des données

Diplômé en IA avec DL de l'UPC. MIRI de l'UPC. MBA en marketing et finances de l'ESADE. Diplôme d'ingénieur en informatique et systèmes d'information de l'UPC. Il a travaillé sur des projets de modélisation par exploration de données, de classification supervisée, de modélisation prédictive, de régressions temporelles, de calcul statistique...

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Anna Moskalenko

Analyste des mesures de données

Analyste des métriques de données. Docteur en économie, spécialisé dans l'application de méthodes informatiques aux modèles économiques.

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Jaime Font

CSO

Diplômé en tourisme de l'UIB et de la CEURA, avec un Executive MBA de l'EAE et un master en gestion hôtelière du CETT. Il a travaillé pendant près de 20 ans dans divers rôles tels que KAM, gestion du marketing, consultant pour des entreprises telles que Travelport, Europcar, Vueling, Grupotel hotels, Grupo playa sol et Viajes el corte inglés.

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Aitor Urrutia

Scientifique des données

Diplômé en systèmes de télécommunication à Mondragon Unibertsitatea et Master en IA à UPC. Il a travaillé en tant que chercheur et développeur de systèmes intelligents à Mondragon Unibertsitatea et en tant que scientifique des données à NexTRet.

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Francisco López

Développeur Full Stack

Technicien supérieur en administration des systèmes informatiques, spécialisé dans le développement de Nodejs. Plus de quatre ans d'expérience dans le développement Frontend et Backend.

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Raquel Casas

Agent du service clientèle

Diplômé en traduction de l'Université de Malaga. Elle a travaillé comme agent du service clientèle dans des entreprises de tourisme telles que Europcar et Premier Inn. Elle a également travaillé en tant qu'analyste de produits chez Privalia et en tant que traductrice et gestionnaire de contenu.

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Evelyn Rovira

Scientifique des données

Diplômé en tant qu'ingénieur en informatique à l'UPC. Elle a travaillé en tant que scientifique des données dans des entreprises telles que Larca, everis et Kernel Analytics.

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Miriam Eskali

Gestionnaire adjoint des voyages

Elle est titulaire d'une licence en tourisme de l'université de Gérone et d'un diplôme de troisième cycle en publicité de l'UCM. Elle a travaillé pendant plus de 12 ans dans le secteur du tourisme dans les départements de création de produits, de vente et de service à la clientèle dans des entreprises telles que Orizonia, Kuoni et Evaneos. Sa passion est d'aider les entreprises touristiques à se développer en simplifiant les processus de vente et en apportant une valeur ajoutée à l'utilisateur.

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Javier Lázaro

Directeur financier

Yosvel Quintero

Développeur Front-end

Diplômé en informatique et en mathématiques, cet ingénieur Full-stack avec plus de 5 ans d'expérience dans le développement et la maintenance de logiciels, s'est spécialisé en front-end, UX et UI. Il a travaillé pour des entreprises telles que Roche, Kantox et Altran.

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Isabel López

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