Atención al Cliente
Agilidad y calidad en tu servicioLa única solución de atención al cliente que reduce los tiempos de respuesta a la vez que mejora la calidad asistencial.
Habilita canales de mensajería instantánea para facilitar conversaciones con tus clientes, mejorando la experiencia de servicio y el rendimiento de tu equipo.
Omni, Pluri y Metacanal
Habilita tantos números de SMS, WhatsApp o IDs de FB Messenger o Telegram, y gestiona todos los chats desde un mismo panel
Activación inmediata
Podrás empezar a disfrutar las principales funcionalidades de la herramienta de forma inmediata, sin que tengan que intervenir programadores o informáticos.
Organización Multinivel
5 niveles de roles de gestión y 3 de centros de SAT para organizarlo con tantos equipos, marcas o delegaciones quieras
Facilita el teletrabajo
Podrás hacer crecer tus equipos más allá de los límites de tus oficinas, mientras reduces costes de operaciones
Destacado
Multi-asistencia de serie
Un panel de conversaciones único -omnicanal y asíncrono- habilita la asistencia de solicitudes simultáneas por operador, incrementando la agilidad de respuesta y la valoración percibida del servicio.
Destacado
Atención 24/7 con Chatbot entrenado (IA)
Elimina las colas de espera y centralitas de enrutamiento, agiliza las respuestas y permite ofrecer asistencia 24/7/365. Se puede activar fuera de horario comercial o como asistencia a los operadores en horas punta.
¿Quieres ver cómo funciona?
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Gratis y sin compromiso.
Integraciones
nixi1 se integra con los CRMs más conocidos
Es un software hecho con un gran sentido de UX que hace que los usuarios se sientan muy cómodos desde el primer momento. Hemos observado que la curva de aprendizaje en este sentido es realmente asombrosa.
Confían en nosotros…
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Cumplimiento normativo
Diseñado en cumplimiento de normativas y legislaciones internacionales como el RGPD.
Soporte técnico local
Asistencia 24/7 para ti y tu equipo, en español, con presencia local en España.
Ciberseguridad extrema
Certificados con el máximo nivel de seguridad informática (PCI DSS, ISO 27000).
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